接客業に有利な資格とは
接客業には基本的に資格は必要ありません。
笑顔とマナー、きちんとした言葉遣いはあるとよいですが、なくてもつとめることはできます。
しかし、近年では、あらゆる分野で高いレベルのサービスが求められるようになってきました。
ホテルや高級レストランなどの高レベルのサービスが求められる分野では言わずもがなです。
そのため、求められる接客レベルも高くなってきています。
接客サービスマナー検定は高いサービスのレベルをはかる資格です。
ホテルやブライダルといった特に高いレベルのサービスマナーが必要とされる接客業の分野に就職したいときに持っておくと有利な資格です。
3級、2級、準1級、1級があり、準1級以上だと実技検定もあります。
転職や就職に有利なだけでなく、自分の能力レベルを高めるために受験する人も多いです。
似たような資格に、サービス接遇検定があります。
こちらは、基本的な知識や応対の方法、言葉遣いなどをチェックするものです。
サービス接遇検定は一流のサービスが求められる分野以外にも、理美容業界や鉄道、デパートのスタッフなど幅広い分野から受験者がいるのが特徴です。
就職や転職だけでなく、キャリアアップにも有利です。
接客業全般について総合的な知識と振る舞い方の勉強をしたいならば販売士の資格がよいでしょう。
これは、接客の知識やマナーなどだけではなく、仕入れや在庫管理、マーケティング、人材育成など総合的な販売の知識を問うものです。
そのため、小売りや流通業界など幅広い分野の就職に有利です。
スーパーなどならば正社員として登用されるためにおすすめのものです。
定期的に更新が必要ですが、一定の評価を受けられるものといえるでしょう。
こうした資格も就職や転職には必要ですが、同様に経験も重視されます。
これから就職するために活動するのならば、アルバイトなどで経験を積むのも非常に重要です。
知識は実践してこそ身につきます。
資格で得た知識を確実にモノにするためにも経験のことも意識しましょう。
