接客 お辞儀 角度

接客に最適なお辞儀の角度とは

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お辞儀は接客をする上での基本です。
ここが出来ていないとお客様に良くない印象を与えかねません。
では、どのようにすればお客様に喜んでいただけるでしょうか。
まず、お辞儀の角度には基本的に4種類のものがあります。
15度、30度、45度、90度です。
約15度は会釈と呼ばれるものです。
普段の生活でよく使われますね。
約30度はごく一般的なビジネスの場で用いられるお辞儀です。
そして約45度は最敬礼と呼ばれます。
大切な頼みごとをする時や、感謝を示したい時、謝罪をする時に使うものです。
もう一つ最敬礼と呼ばれる約90度のものですが、特別な式典の場などで用いられるため、普段の生活ではあまり使うことはありません。
この中で接客に最適とされる角度は約45度です。

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次に実際的な方法を見てみましょう。
背筋を伸ばして上体を深く折り曲げるのが正しいお辞儀の仕方です。
この時の目線は少し前の地面に向かって下げ、手を前で組んでください。
文字で説明を読むだけではきっと難しく感じることでしょう。
鏡を見ながら練習してみましょう。
できれば誰かに見てもらい、正しい姿勢に近づけてください。
もちろん一番良い訓練の場となるのは実地です。
実際にお客様の前でお辞儀をしてみて、どのような反応をされるか観察してください。
実践を重ねる度に、徐々に上達していくでしょう。
ここまで正しい方法を説明しましたが、一番重要なのは接客する側の気持ちです。
お客様への誠意、感謝の心を忘れないようにしましょう。
接客する側の心は、お客様にも伝わります。

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