接客マニュアル　例

　仕事でお客様に接する人は接客マニュアルを熟知している必要があります。
職場の勉強会やセミナーなどで色々な例を知ることと思われますが書籍も多数販売されているので参考になります。
人と話をすることが苦手な人もいるわけですが仕事上必要なものなので学ぶべきと思います。
　接客マニュアルの1つとして会話をするときは相手の目をきちんと見るということです。
どこを見ているかわからない目線では相手に気持ちが伝わりません。
ビジネスでは商品だけでなく自分の言葉を売ることも大事なことです。
自分の気持ちをまっすぐに相手に伝えるということは目を使うことで最大限に発揮できるのです。
ビジネスで成功している人は目力があるという例もあります。

　人と会話をすることが難しいと感じる方もいるようですがコツを掴むと非常に簡単です。
まずは相手の話を聞くということを基本に、話を聞きながら自分の意志を伝えていくのです。
相手は話を聞いてもらえたことで好意を持ってくれます。
受け答えがしっかりできることが基本ですが慣れると簡単なのであります。
　接客マニュアルにもあるのですが会話の幅は大きく持っていて損はありません。
普段から会話に困らないように新聞やテレビのニュースなど知識に入れておくといいです。
どんなことからでも会話は広がります。
接客マニュアルを例にしながら自分なりの接客術を身に付けていきましょう。
あとは笑顔と聞きやすい言葉を発することができれば完璧です。